Приглашаем представителей НКО на Образовательный курс «НКО - поставщик качественных социальных услуг» - трехдневный обучающий семинар»

В рамках семинара НКО смогут научиться применять принципы менеджмента качества в своей работе, выстроить процессы в организации так, чтобы постоянно повышать качество услуг, узнают новейшие методы и технологии менеджмента, сформировать надежный набор политик, чтобы стать понятными и прозрачными, что также служит дополнительной мотивацией  для сотрудников и волонтеров, партнеров, помогает привлекать финансирование.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НЕОБХОДИМА

Программа курса:

• 7 февраля с 14.00 до 19.00: руководство, планирование  деятельности и менеджмент организации.
  
  
• 8 февраля с 10.00 до 15.00: клиентоориентированность в деятельности НКО, управление персоналом, обучение и развитие​ персонала организации, управление финансам​.
  
  
• 9 февраля с 10.00 до 15.00: управление ресурсами организации, взаимодействие с другими НКО, гос.органами, оценка результатов и воздействий​.

Спикеры:

Круглов Михаил Геннадьевич — стаж работы по системам управления качеством — более 30 лет, кандидат технических наук, генеральный директор ООО «Эксперт-Индекс», главный редактор журнала «Менеджмент качества» Издательского дома «Гребенников», зарегистрированный ведущий аудитор Систем менеджмента качества (IRCA), профессор ВШЭ и РАНХиГС, председатель подкомитета по стандартизации Гильдии КСО Московской торгово-промышленной палаты.

Южакова Илона Юрьевна — стаж работы в некоммерческих организациях более 20 лет, генеральный директор АНО Центр качества «ОКНО», автор статей о повышении качества услуг НКО, бизнес-тренер, генеральный директор АНО Центр качества ОКНО, заместитель председателя подкомитета по стандартизации Комитета по КСО МТПП, ведущий аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001-2015, сертифицированный в CQI, IRCA.

Участие в семинаре бесплатное. По итогам участникам будут выданы сертификаты. После окончания обучения есть возможность бесплатно пройти внешнюю оценку по системе "ОКНО" (только для активных слушателей) получить знак качества ОКНО и подать заявку на вступление в Реестр ТОП 100 НКО Московской торгово-промышленной палаты.

Обучение проводится в рамках реализации проекта "НКО - поставщик качественных социальных услуг" при поддержке Фонда президентских грантов.

ПОДРОБНЕЕ О ПРОЕКТЕ

ИНФОРМАЦИЯ

Контактные данные:

Автор публикации: Администратор портала