ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
+7 (902) 318 - 37 - 37
"День качества НКО"

Проводится в рамках проекта "НКО - поставщик качественных социальных услуг" при поддержке Фонда президентских грантов

Ежегодно с 1990 года во многих странах мира во второй четверг ноября празднуется Всемирный день качества. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества при поддержке Организации Объединенных Наций. А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, на которую попадает второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.

В России День качества отмечается с 1995 года. Цель Всемирного дня качества - в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества.

В деятельности некоммерческих организаций актуальность вопроса о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей имеет особое значение, особенно в свете необходимости объединения усилий государства, бизнеса, общества в целях реализации национальных проектов.

В настоящее время, комплекс мер в области повышения качества общественно-полезных услуг и качественного управления некоммерческой организации не достаточно разработан. Качество услуг - это и конкурентоспособность отдельного производителя и страны в целом, это и сбережение ресурсов, и, соответственно, повышение эффективности производства, это и безопасность продукции и услуг для человека и окружающей среды, и, в конечном счете, - повышение качества жизни.

Задачи мероприятия:

1. Обмен опытом по наилучшим практикам оказания услуг НКО

2. Привлечение внимания представителей НКО к проблемам качества

3. Приобретение новых знаний в области управления качеством

4. Обсуждение и разработка корректирующих мероприятий по наиболее критичным вопросам управления НКО

5. Подведение итогов работы по обеспечению качества в некоммерческом секторе

Узнать программу форума и зарегистрироваться

Автор публикации: Смирнов Юрий Сергеевич

Организация:
Ресурсный центр некоммерческих организаций Ивановской области